leider kann ich keine faxe mehr versenden da bei einwahl auf ihren faxserver immer die mitteilung "überprüfen sie ihre kunden nr. und kennwort" kommt. es ist auch nicht möglich mich direkt über ihre webseite beim kundendienst einzuwählen.
habe den tarif "privat"
wenn die probleme weiterhin bestehen muss ich leider auf darauf verzichten da es mir nichts nützt wenn ich nur fallweise ein fax versenden kann
helmut

Hallo Helmut,

leider ein Fehler unserer Datenbank, der ganz schnell bereinigt wurde.

Jetzt müßte wieder alles klappen.

Gruß
Euer Faxmaster

habe heute wieder versucht mich anzumelden jetzt kommt folgende meldung seit zirka 3stunden
"Ihre Autorisierungsdaten werden überprüft, bitte versuchen Sie es später noch einmal"
wann soll ich es wieder versuchen?
Helmut

Hallo Herr Greinert,

ich habe es über das Internet probiert, da hat es geklappt.

Bitte überprüfen Sie noch einmal Ihr Zugangspasswort und speichern dieses im EASY-Setup neu ab. Die Zugangsdaten aktuell haben Sie sich ja schon zuschicken lassen.

Tut mir wirklich leid für die Umstände, wir prüfen gerade noch, was da passiert ist.

Gruß
Euer Faxmaster

danke für ihre mühe. konnte mich auch gerade anmelden.
Helmut

leider musste ich nun festtellen das mein guthaben irgendwo verschwunden ist und mir 2 mal 12.00 € abgebucht wurden. ich habe nun seit 09/07/2007 36.00 € bezahlt.
laut ihrer rechnung betrug vom 31/07/2007 hatte ich 9,79 € guthaben.
ich habe 08 circa 1.00 € verbraucht. ich kann nicht einsehen wieso ich bei diesen guthaben schon wieder 12.00 € bezahlen muss welche mir noch dazu gleich 2 mal abgebucht werden. ich weis nicht wie ihre buchhaltung arbeitet wenn solche sachen vorkommen!
helmut

Kleine Wirkung, große Ursache.

Unsere Mitarbeiterin hat Ihnen schon geschrieben, dass wir Ihre Kontoverbindung brauchen, wir überweisen das sofort zurück und bitten 1000 mal um Entschuldigung.

Liebe Grüße
Euer Faxmaster