Hi!

Wie immer find ich so gut wie nix über dieses Thema (wie auf fast allen Inetseiten ;) ). Könnte mir jemand sagen was für eine Kündigungsfrist es gibt?

MfG

Jergenquell

schriftlich, reicht per e-mail zum Vertragsjahresende, Empfang und Kündigung werden bestätigt

Also mindestvertragslaufzeit 1 Jahr???
Nicht kürzer???

Ja, das stimmt, 1 Jahr. Aber 1 Jahr für 12 Euro!? Da will sich jemand beschweren? Das ist auch für uns (tschechischer Bürger) billig, obwohl bei uns die Verdienste deutlich niedriger als in Deutschland sind.

Auf der Webseite unter "Privat" steht doch unten ganz groß: KEINE VERTRAGSLAUFZEITEN, Kündigung jederzeit zum Monatsende möglich.

Es gibt zu diesem Thema offensichtlich widersprüchliche Informationen:

1) Unten auf der Einstiegsseite für Privatkunden steht, wie schon erwähnt, dass monatliche Kündigungen möglich sind.
2) In der pdf-Preisliste, die man von derselben Seite aus erreicht, steht die Geschichte mit den jährlichen 12 Euro, von denen hier ebenfalls schon berichtet wurde.
3) Wenn man sich neu anmeldet, ist in der Software die Rede von irgendwelchen 30Tage-Tests, die nirgendwo im Detail beschrieben sind - allerdings obligatorisch zu sein scheinen, denn obwohl ich mich für keine der angebotenen Varianten entschieden habe, ist jetzt in meiner Konmtoaufstellung die Rede von einem für einen Monat gültigen Startguthaben...

Mir scheint, dass die Vorgehensweisen in dieser Hinsicht mehrfach geändert wurden und eine vernünftige Anpassung der Dokumentation auf der Website unterblieben ist. Mindestens ist die Preisliste dort veraltet/unvollständig. Ich habe z.B. ein Fax an (meine eigene) 01805-Nummer gesendet, was dankenswerterweise auch geklappt hat, allerdings zu einem Preis, der zwar vernünftig ist, aber eben in der Preisliste nicht genannt wird.

Vielleicht können die Doku-Verantwortlichen ja diesen Thread mal zum Anlass nehmen, die Dokumentation zu vervollständigen und die Inkonsistenzen zu beseitigen. Es ist mir ehrlich gesagt fast egal, welche der Kündigungsvarianten nun gilt, aber wissen würd' ich's schon ganz gern.

Liebe Grüße,
malamut