Hallo, ich habe jetzt mehrfach von faxempfängern beschwerden über mangelnde qualität meines versendeten faxes gehört. das geht von einer beschreibung...nur punkte kommen an bis ...es ist unleserlich...
m der empfänger schickte meine faxe zurück...und ich muss ihm leider recht geben.

frage: wer muss/kann an seinen einstellungen etwas verändern?

Hallo EinfachIch,

bitte geben Sie uns die ZielfaxNummer und Ihre Account-Nr. damit wir eine Chance haben, genau das herauszufinden. Einfach eine Mail an support@fax.de.

1000 Dank.

Gruß
Euer Faxmaster

Hallo,

auch ich habe das gleiche Problem habe mich gestern das erste mal angemeldet und so eben gab es beschwerden das mein Fax total verschwommen ist und es somit nicht gelsen werden kann. was kann das sein??? Dabei war mein Fax wo ich es abgeschickt habe sehr gut lesbar! Bitt um Hilfe!


Danke

Gruss

Ralf

Hallo Ralf,

ich konnte aufgrund deines Vornamens herausfinden, wer was wohin geschickt hat. Die Übertragung des Dokumentes ist nach unseren Protokollen einwandfrei erfolgt, das Empfängerfax in Frankreich hat das Fax einwandfrei und fehlerfrei entgegengenommen.

Hier vermute ich ein Problem bei dem Empfäger-Gerät (Druckproblem).

Bitte sende dieses Fax einmal an 040-38017851799 zur Überprüfung durch uns.

1000 Dank.

Gruß
Euer FaxMaster

Hallo Faxmaster!

Hab jetzt das Fax an die von dir angegebe Adresse geschickt. Hab heute wieder von 2 Kunden gehört das es schwach lesbar ist. Kann man da was einstellen was die Quali verbessert? Kann aber auch sein das es am Empfänger liegt..hat mich halt nur gewundert das es gleich bei beiden so schwach ankam und wollte nich gleich beide Kunden beschuldigen sie haben zu schwache Farbe im Fax muss aber auch mal ein Lob aussprechen Klasser service und schnelle anworten auf fragen...Daumenhoch!

Gruss

Ralf

Hallo Ralf,

ich habe dein Fax eingefangen, ein Formblitz Lohn- Gehaltsformular, richtig?

Folgendes:

Dort werden 4-Punkt Schriften verwendet und das Formular ist überwiegend farbig gerastert. Ich kann alles vernünftig lesen, aber sobald ein Empfängerfax einmal nicht mehr so tolle Tinte hat, wird es kritisch.

Wenn die Vorlage in 300 dpi daher kommt, muss unser Druckertreiber bei Grafiken Punkte herausnehmen, denn der Versand erfolgt derzeit mit 200 dpi (fein). Bei ganz kleinen Schriften (4 Punkt ist die typische Schrift für das "kleingedruckte") und Farbrastern verschlechtert sich die Qualität bis zur Unlesbarkeit. Du kannst das in der Vorschau schon ziemlich gut sehen.

Das beste zum Faxen ist:

- Serifenfreie Schrift (z.B. Arial, Tahoma, Verdana) ab 8 Pkt.
Times Roman ist für das faxen eine schlechte Wahl
- s/w gerasterte Grafiken in 200 dpi, wenn möglich nicht zu gross

Dann kommt das Fax so beim Empfänger an, wie es Dir vorliegt.

Bei dem Formular würde ich folgendes tun:

1. IrfanView installieren - wenn nicht vorhanden. Kostenloser 1A Grafik-Viewer und Bearbeiter

2. PDF aufrufen
3. Grafik-Markierung aktivieren
4. Seite markieren, kopieren (Strg-C)
5. IrfanView - speichern (Strg-V)
6. Image, Image Properties, 200 * 200 DPI -> Set
7. Save as... .TIF Datei

Diese dann senden.

Übrigens hat Formblitz das ganz absichtlich so ins Netz gestellt, damit du das Formular auch kaufst. Das Original ist natürlich scharf lesbar

Ab Anfang Juni versenden wir optional auch im SuperFine (400 DPI) Modus, evt. sogar Farbige Faxe. Dann ist dies absolut kein Problem mehr, sofern der Empfänger ein Empfangsgerät hierfür hat (i.d.Regel Faxgeräte ab dem Jahre 2000, HP, Canon, Brother usw.).

Gruß
Euer Faxmaster

Danke für die Tipps! Ja, ich hab nix besseres gefunden was ich als Test ( Formular) schicken konnte heute war die Quali schon deutlich besser wer weiss woran es gelegen hat werde mich jetzt mal dran setzen und deine Tipps umsetzen! Besten Dank!!!

Gruss

Ralf